Chính Sách Giao, Nhận Thanh Toán Tại Tân Hưng Phát

Chính sách giao hàng 

Giao hàng

Ngay sau khi nhận được đơn hàng của bạn, đội ngũ chuyên viên phía chúng tôi Tân Hưng Phát sẽ liên hệ để xác nhận thời gian giao hàng thuận tiện nhất, đồng thời đảm bảo sản phẩm được vận chuyển đến đúng địa điểm bạn đã chỉ định thông tin trên đơn hàng 

Cam kết thời gian giao hàng:

  • Khu vực TP.HCM và Hà Nội: Chúng tôi nỗ lực cố gắn giao hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi đến sử dụng dịch vụ tại Tân Hưng Phát.
  • Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dự kiến từ 48 đến 72 giờ làm việc.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan mà chúng tôi không thể kiểm soát được như là ngày lễ, thời tiết xấu hoặc các vấn đề phát sinh từ bên phía trách nhiệm đơn vị vận chuyển. Trong những trường hợp này, chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm từ quý khách.

Xử lý các trường hợp phát sinh trong quá trình giao hàng:

  • Nếu bạn gặp một số vấn đề ngoài ý muốn mà không thể nhận hàng trong lần giao hàng đầu tiên, chúng tôi sẽ sắp xếp giao lại lần thứ hai. 
  • Chúng tôi sẽ thông báo đến bạn kịp thời nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào xảy ra. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do giao hàng trễ.
  • Trong trường hợp địa chỉ của bạn không nằm trong phạm vi giao hàng của đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo và đề xuất phương án giao hàng thay thế hoặc hủy đơn hàng. Và nếu đơn hàng đã được thanh toán phía Tân Hưng Phát sẽ hoàn tiền lại cho bạn 100%

Giao Hàng Nhanh Chóng và Tin Cậy từ Tân Hưng Phát

Ngay sau khi nhận được đơn hàng của bạn, đội ngũ chuyên viên của Tân Hưng Phát sẽ liên hệ để xác nhận thời gian giao hàng thuận tiện nhất, đồng thời đảm bảo sản phẩm được vận chuyển đến đúng địa điểm bạn đã chỉ định.

Cam kết thời gian giao hàng:

  • Khu vực TP.HCM và Hà Nội: Chúng tôi nỗ lực giao hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dự kiến từ 48 đến 72 giờ làm việc.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như ngày lễ, thời tiết xấu hoặc các vấn đề phát sinh từ phía đơn vị vận chuyển. Trong những trường hợp này, chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm từ quý khách.

Quy trình nhận hàng:

  • Vui lòng kiểm tra xem xét kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng, xem đơn hàng có hư hỏng hoặc các tình trạng khác khi trong quá trình vận chuyển.
  • Giữ lại các hóa đơn mua hàng để làm chứng từ khi cần thiết.
  • Cẩn thận nhẹ tat trước khi mở sản phẩm để tránh gây hư hỏng.
  • Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn của Tân Hưng Phát. Nếu bạn có yêu cầu đóng gói đặc biệt, vui lòng thông báo trước để phía chúng tôi làm theo như yêu cầu của bạn. 
  • Nếu các đơn hàng của khách hàng gần nhau về ngày đặt, chúng tôi sẽ cố gắng gộp lại để giao 1 lần nhằm thuận tiện cho việc vận chuyển.
  • Nếu có bạn thay đổi hoặc hủy đơn hàng, xin quý khách thông báo sớm cho chúng tôi.

Lưu ý:

  • Chúng tôi chỉ giao hàng trực tiếp tại khu vực TP.HCM.
  • Khách hàng ở các tỉnh thành khác có thể nhận hàng sau 2-4 ngày kể từ ngày chuyển khoản.

Tân Hưng Phát luôn cải thiện và nỗ lực nhằm mang đến những trải nghiệm và dịch vụ giao hàng tốt nhất cho quý khách hàng.

Chi Phí Vận Chuyển 

  • Đơn hàng dưới 400.000đ: Phí giao hàng tiêu chuẩn là 30.000đ
  • Đơn hàng từ 400.000đ trở lên: Tân Hưng Phát hân hạnh mang đến dịch vụ giao hàng miễn phí trên toàn quốc cho phần lớn các sản phẩm. Trong trường hợp có ngoại lệ, chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về mức phí áp dụng. Thời gian giao hàng tối đa là 2 ngày đối với khu vực TP.HCM và Hà Nội, và tối đa 7 ngày đối với các tỉnh thành khác. Thời gian này được tính từ thời điểm đơn hàng của bạn được xác nhận thành công.
  • Dịch vụ giao hàng hỏa tốc (dưới 4 giờ): Nếu quý khách cần nhận hàng gấp cấp tốc trong vòng 4 giờ, phí giao hàng là 30.000đ, áp dụng cho mọi giá trị đơn hàng. Tân Hưng Phát sẽ hỗ trợ phần chênh lệch phí phát sinh để mang đến sự thuận tiện tối đa cho quý khách.

Chính sách thanh toán tại Tân Hưng Phát

Để thuận tiện cho quý khách hàng mua online, hiện tại Tân Hưng Phát đang áp dụng 2 hình thức thoanh toán như sau:

COD: Nhận hàng kiểm tra hàng rồi mới thanh toán tiền mặt trực tiếp cho phía nhân viên giao hàng

CHUYỂN KHOẢN: Quý khách có thể chuyển khoản trước qua tài khoản của công ty. 

Thông tin tài khoản: 

STSK 

Tên Tài Khoản: 

Quý khách chỉ thanh toán khi thật sự hài lòng với sản phẩm và chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không tính bất kỳ khoản phí nào cho đến khi Quý khách hoàn toàn đồng ý.

Hãy gọi cho chúng tôi bất cứ lúc nào nếu Quý Khách Hàng cần được hỗ trợ và tư vấn kỹ hơn 

Thông tin liên hệ và trung tâm hỗ trợ khách hàng ở Tân Hưng Phát 

Website TMĐT:

Công ty/Tổ chức: 

Địa chỉ văn phòng:

Nhà Thuốc

Tel:

Email: